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技能|开发业务很难?只因不懂这个诀窍!你真不想学?

从2020年的五月至今,不知不觉,从事快递业务员的工作已经两年多啦!与行内工作多年的“大师”相比,我最多也就是个“小白”而已。人常说,隔行如隔山。但我从不懂行,到慢慢入行,面对竞争的市场,面对“挑剔”的客户,其中经过的艰辛和困难,就可想而知了,也只有自己知道其中味。

之前的10多年,我一直在中山市的工厂里上班,最近两年才“转战”到东莞,刚来时依然在工厂上班;后来自己尝试做生意,生意不顺当,没有合适的工作,阴差阳错地被朋友介绍从事快递业务员工作。起初,在东莞黄江镇跟车学习,后来老板安排我到樟木头继续跟车,大概一个星期后,我就选择自己单干啦……

从事快递业务员工作,有人带的时候,觉得相对轻松;当个人独立做的时候,心里不免就忐忑不安了,总觉得自己做不好,还要天天面对繁杂的工作流程 ;卸货、分货、抽单、排路线,熟悉区域位置、熟悉客户方位、打电话,通知客户收件……

这些一系列的工作,整天没完没了,让人手忙脚乱。那时,一心就想如何把快件派好?能让客户满意

就这样在懵懂中熬了三个月。慢慢地,我的派件和收件越来越多,把原来不太景气的区域,都慢慢地带活啦,业绩“噌噌”上升,这一点大家有目共睹。

那么,我是如何敲开客户的大门呢?我把我的经验告诉给大家:

做好派件!

做好派件!

做好派件!

重要的事情,说三遍!那具体怎么做呢?

收到快件,第一时间先加客户微信,至于为什么, 后面再说。快件送达目的地后,给收件客户打电话,按客户要求放到指定位置,跟客户接触的这几分钟尽量要聊天,这点很重要,顺带推广速腾快递的服务产品。同时,请客户通过所加的微信。这样,自己的客户就越来越多,那怎么推广速腾快递呢

那就要巧妙地利用自己的微信朋友圈。这是推广品牌最好的地方,至少每天发布一条朋友圈,多让速腾快递露露脸,让客户熟知我们。我的客户基本上都是这样得来的,为什么要加客户的微信,这下你明白了吧?

发微信朋友圈,每天坚持,重复以上3个动作,把它做到极致,你还害怕没有客户吗越简单的方法越实用。对于具体的操作细节,我们可以一起研究、讨论,但这是我在工作实践中找到的好办法。

还要说明一点,别说做快递业务员是个“粗活”,不仅要吃苦耐劳,还要加强学习,主要学习与客户的沟通技巧,巧妙推广速腾快递,积极展现个人魅力。因为行业不断向前发展,同行之间的竞争压力非常大,只有不断学习充实自己,完善自己,才是进步的必由之路。

同时,我们还要改变过去的旧有思想,努力学习行业技能,在工作中不懂就问,向有经验的同事请教,把他们开发业务的经验与自己的做法融合

还要时刻关注中心的发展动态,紧跟中心发展思路大踏步向前走,不断适应行业发展变化,就能很快提升自己的业务能力,自己的收入当然就水涨船高,也能获得工作的成就感。

不信,你试一试!(作者系东莞樟木头网点) 

(本期编辑:企划部)

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